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「ストレスに対する心血管反応を改善する」同僚間の感謝の表現

仲のいいチームは外側から見ていても気持ちのいいものですが、チーム内でも良いことがたくさん起こっているようです。

The enhanced cardiovascular response leads to increased concentration, more confidence, allowing individuals to give their peak performance.

参照元：https://ucsdnews.ucsd.edu/pressrelease/gratitude-expressions-between-co-workers-improve-cardiovascular-responses-to-stress
– カリフォルニア大学サンディエゴ校 University of California – San Diego. June 01, 2022 –

カリフォルニア大学サンディエゴ校レディ経営大学院の研究によると、高ストレスのタスクを実行する前に感謝の意を表したチームメイトは、感謝を表さなかったチームと比較して、より優れた心血管反応を示したことがわかりました。

心肺機能が高まることで、集中力が高まり、自信がつき、最高のパフォーマンスを発揮できるようになるのです。

感謝の気持ちを表すことは、結婚などの親密な関係を強化することが知られていますが、今回の研究により、同僚などの緩やかな関係の人々にも効果があることが初めて明らかになりました。

また、感謝が生物学的資源を構築し、より良いストレス反応を促進することも初めて明らかになりました。ストレスに繰り返しさらされることは、心血管疾患、認知障害、免疫力の低下につながります。

Journal of Experimental Psychology誌に掲載予定の論文の筆頭著者であるChristopher Oveis氏は述べています

Oveis氏：今回の結果は、組織、特に急性ストレス下で共同作業を行い、目標を達成する従業員にとって有意義なものです。

この研究の結果は、テレビ番組 “Shark Tank “にヒントを得たコンテストに参加した200人の実験から導き出されたものです。

参加者はカリフォルニア大学サンディエゴ校の学生で、個人的には親しくないが多くの時間を一緒に過ごす職場の同僚の関係を再現するために、スーツメイトとチームを組まされました。

各チームは、学生がキャンパスで乗るための自転車を作り、販売するためのピッチを6分間で考え、審査員の前で製品とそのマーケティングプランを6分間でプレゼンしました。優勝チームには200ドルが贈られました。

Oveis氏：本質的に不可能な課題です。この実験は、最大限のストレス環境を作り出すように設計されており、ほとんどの人が日常生活の3分の1以上を職場で過ごしているため、感謝の気持ちがチームワーク中のストレス反応をどのように形成するかを測定することができます。

生理的反応を測定するために、参加者は、心電図（ECG）とインピーダンス・カーディオグラフィー（ICG）信号を収集する電極を首と胴体に装着しました。

また、腕に装着した血圧計で血圧を測定しました。

選ばれたチームは、ランダムに感謝の気持ちを表すように割り当てられ、コンテスト中に感謝の気持ちを表さなかったチームと生体反応が比較されました。

Oveis氏：高得点でモチベーションの高いパフォーマンスタスクでは、人は生物学的レベルで2つの方法のどちらかで反応します。チャレンジ反応として知られる効率的な循環器系の反応をする人もいます。心臓はより多くの血液を送り出し、血管は拡張し、血液は末梢に送られ、酸素を含んだ血液は脳に送られ、認知力はすべてのシリンダーで機能する。しかし、他の人はそうではなく、脅威反応に陥ります。心臓が送り出す血液量が減り、血管系が収縮し、末梢への血流が減少し、パフォーマンスが低下するのです。

しかし、この研究では、チームメイトから他のチームメイトへ、たった1回、1～2分の感謝の表現が、そのチームメイトを、より適応的でパフォーマンス重視の生体チャレンジ反応に向かわせることが分かりました。

感謝の表現は、人間関係の強化に基本的な役割を果たす

Oveis氏と共同研究者たちは、ストレスに対する被験者の心血管系の反応を、個人と共同作業レベルでテストしました。

実験では、自転車の設計とマーケティングプランの作成という共同作業を行っている間、両方のチームメンバーがモニターされました。

そして、ペアのうちの1人が、チームメンバーと顔を合わせたり話したりすることなく、審査員団の前でピッチをしなければならないとき、個人が監視されました。

共同作業中、対照チームは、血流の低下と血管収縮の増加を特徴とする脅威反応を示しました。

しかし、タスクの前に簡単な感謝の気持ちを表すと、これらの脅威反応は解消された。個々の製品のピッチでは、対照チームは血管の拡張と末梢への血流増加によって示される適度な挑戦反応を示した。

しかし、感謝の気持ちを表現したチームは、より大きく増幅されたチャレンジ反応を示し、その結果、パフォーマンスを向上させることができた。

Oveis氏：職場環境における感謝の表現は、日々のストレス反応を管理するだけでなく、製品ピッチのようなプレッシャーのかかるパフォーマンスタスク中の反応を最適化し、ストレス反応がパフォーマンスを低下させるのではなく、パフォーマンスを向上させる鍵となるかもしれません。しかし、その根底には、感謝の気持ちを表すことは、職場での人間関係を強化する上で基本的な役割を担っているのです。

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