メッセージと画像が不一致だと伝わらない理由

オハイオ州立大学の研究チームは、ソーシャルメディアの投稿と、投稿に付随している画像の一致について調査しました。

ソーシャルメディアを使用して人々に情報を提供し行動を促した場合、投稿のテキストと画像が一致する事が重要であることが調査で判明しました。

“Many times, scientists and safety experts aren’t involved in decisions about social media for health agencies and other organizations, and we end up seeing images that have nothing to do with the safety message or, worse, images that contradict the guidance,” said lead author Liz Klein, an associate professor of public health at The Ohio State University.

参照元：https://news.osu.edu/study-in-social-media-safety-messages-the-pictures-should-match-the-words/
– オハイオ州立大学 Ohio State University. Dec 30, 2020 –

新しい研究によると、ソーシャルメディアを使用して人々を安全で健康的な行動に向けて動かすときは、言葉が写真と一致することを確認することが重要です。

ソーシャルメディアの投稿を見た後、幼児の親は、投稿の画像がテキストのメッセージと一致したときに、赤ちゃんを安全に眠らせる方法などの安全メッセージをよりよく思い出すことができたことが研究者によって発見されました。

この研究は、Journal of HealthCommunicationに掲載されています。

オハイオ州立大学の公衆衛生の准教授である筆頭著者のリズ・クライン氏は話します。

「多くの場合、科学者や安全の専門家は、保健機関や他の組織のソーシャルメディアに関する決定に関与しておらず、安全メッセージとは関係のない画像、さらに悪いことに、ガイダンスと矛盾する画像が表示されることになります。」

たとえば、安全な睡眠の例を見てみましょう。

研究者たちは、赤ちゃん用のバンパーなしのベビーベッドを提唱しているが、バンパー付きのベビーベッドにいる乳児の画像を使用している投稿を見つけました。

彼らは、自転車用ヘルメットを持たない子供たちの写真で示されている自転車用ヘルメットで頭部外傷を防ぐことについての投稿を見ました。

クライン氏は話します。

「この研究では、これらの不一致がどれほど重要であるかを理解しようとしていました。画像が正しくなくても、人々はメッセージを理解しますか？画像は本当に重要ですか？」

彼らの答えは、若い親がさまざまな投稿に払った注意を測定するための視線追跡技術を使用した調査と、安全メッセージについて彼らが思い出したことを確認するためのその後のテストから得られました。

調査対象の150人の親に、画像とテキストが一致する3つの投稿と、視覚的メッセージと書き込みメッセージが一致しない他の3つの投稿が表示されたとき、一致した投稿に費やした時間ははるかに長くなりました。

さらに、一致したメッセージは、安全メッセージの理解と想起に違いをもたらすように見えました。

参加者間のヘルスリテラシーとソーシャルメディアの使用の違いを考慮した後、研究者は、一致した投稿の1秒あたりの視聴時間が安全知識スコアの2.8％の増加に関連していることを発見しました。

全国小児病院の傷害研究と政策センターの主任研究員で著者のララ・マッケンジー、コロンバス氏は話します。

「成人の約70％がソーシャルメディアの使用を報告しており、多くの親がソーシャルメディアやその他のインターネットソースを使用して怪我防止戦略を最新の状態に保っています。ソーシャルメディアは安全と怪我防止のメッセージを放送する絶好の機会です。より多くの保健機関や公衆衛生機関がソーシャルメディアを使用して健康情報を一般の人々と共有するにつれて、私たちの調査結果は、ソーシャルメディアの投稿の画像とテキストが一致していることを確認する必要性を強調しています。」

クライン氏は、ソーシャルメディアアカウントを管理している人々が最も注目を集める画像に惹かれる可能性があることを理解していると述べました。

しかし、健康と安全に関しては、この研究は、画像とテキストが同じメッセージを送信していることを確認することがより重要であることを示唆しています。

クライン氏は話します。

「人々に薬を上げて子供の手の届かないところに置いてもらいたい場合、子供は自転車のヘルメットを着用するか、新しい親に、赤ちゃんは常に仰向けになって、一人で、ベビーベッドで寝るべきであることを覚えておいてください。 多分、目を引くものとユーモラスな投稿をさまざまな目的のために保存してください。」

クライン氏は、この調査の結果は、子供の安全に関するメッセージだけでなく、さまざまな健康と安全キャンペーンにまで及ぶ可能性が高いと述べましたが、さまざまな種類の公衆衛生コミュニケーションにソーシャルメディアの力を最大限に活用する方法を理解するために行うべき作業はまだまだあります。

クライン氏は話します。

「私たちは、健康と安全のガイダンスで影響を与えようとしている人々とどのようにコミュニケーションをとるかにもっと注意を払う必要があります。私たち全員が、ソーシャルメディアアカウントを使用してより良い公衆衛生に貢献する方法について考えるより良い仕事をすることができます。」