会議では携帯電話を出さない方がいい理由

カンザス大学の調査で判明した、会議の場でやってしまうと、その他の行動より大きく周囲の人々の評価が下がってしまう行動が判明しました。

調査は243人を交え行われたもので、その他の行動と比較的に調査したものです。

その行動を起こした場合、その後に謝罪をしても効果がなかったのも特徴的です。

That is the implication of a new study conducted by Cameron Piercy, University of Kansas assistant professor of communication studies, and Greta Underhill, KU doctoral candidate. “Expectations of technology use during meetings: An experimental test of manager policy, device use, and task acknowledgment” was published in the journal Mobile Media & Communication.

参照元：http://news.ku.edu/2020/06/11/good-impression-leave-cell-phone-alone-during-work-meetings
– カンザス大学 University of Kansas. Wed, 06/17/2020 –

ビジネス会議で新しい上司、同僚、または知人の良い面に立つには、携帯電話をポケットや財布に隠したままにしておきます。

これは、カンザス大学コミュニケーション学助教授のキャメロンW.ピアシーと博士課程の候補者であるグレタR.アンダーヒルによって実施された新しい研究の意味です。

「会議中のテクノロジー使用の期待：マネージャーポリシー、デバイス使用、およびタスク承認の実験的テスト」というタイトルで、ジャーナルMobile Media＆Communicationに掲載されました。

研究によると、会議中に携帯電話を見るのは、厳密に社会的な状況で、「ファブ」または対話者をスナビングすることに似ています。

著者は、ビジネス会議に参加している間、紙のノート、携帯電話、またはラップトップコンピューターのいずれかを使用している人々のビデオビネットを準備しました。

彼らはこのシナリオを「マルチコミュニケーション」と呼んでいます。

次に、243人の視聴者に、気が散った会議メンバーの能力と会議の有効性を評価するように依頼しました。

調査された他の変数には、職場でのテクノロジーの使用に対する会議マネージャーの期待、およびユーザーがテクノロジーの使用が仕事に関連していることを後で謝罪したかどうかが含まれていました。

その後、携帯電話の使用者が厳密にビジネスに関連するものであると規定したかどうかは問題ではありませんでした。

視聴者は依然としてそれらを評価し、コンピューターやメモ帳を使用した人よりもかなりの程度まで評価しました。

最近のインタビューで、ピアシー氏は、結果は主に社会科学者に「内省的錯覚」として知られている現象に起因する可能性があると述べました。

ピアシー氏は話します。

「私たちはあなたがあなたの電話で仕事をすることができることを知っています。」

しかし、ピアシー氏ははまた、電話がソーシャルメディアフィードをぼんやりとスクロールするために使用できることも知っていました。

ピアシー氏は補足します。

「あなたがそれを使用しているのを見るとき、あなたは働いていないと仮定します。」

これは、ビジネス会議中に自分自身がモバイルデバイスを使用する人々にも当てはまります。

ピアシー氏は話します。

「私たちはいつでも自分の考えや動機を推測することができますが、パートナーの考えや動機を知ることはできないので、他人について否定的な仮定をし、自分自身の言い訳をします。」

この新しい概念であるモバイル内省的錯覚に沿って、人々は、デバイスの使用について謝罪した場合でも、テクノロジーユーザーを同じように評価しませんでした。

ピアシー氏は話します。

「テクノロジーを使用している人が、テクノロジーの使用が会話のトピックに関連していると言ったとしても、人々はテクノロジーが病気に使用されることを期待しています。」

視聴者の評価という点では、職場のテクノロジーに対する管理者の態度はやや重要であるように思われます。

著者らは論文内に記載します。

「マネージャーが方針を明確にしたとき、彼らのマルチコミュニケーションを認めた人々はより高く評価され、より有能であると見なされました。」

「方針がない場合、パターンは逆転します。最後に、コミュニケーターの評価と能力の手段は、プロテクノロジーの方針条件で最も高かった。全体として、マネージャーの方針が従業員の行動と一致する場合、結果の手段はより高い。」

ピアシー氏は説明します。

「テクノロジーの使用に対する期待について明確な方針を明確にするマネージャーは、人々が職場でテクノロジーに取り組む方法に影響を与えるはずです。しかし、テクノロジーを使用したことを謝罪した場合、人々は免除されるという考えもそうです。その場合、大きな効果は見られませんでした。」

しかし、携帯電話の使用が視聴者の知覚に与える影響は劇的でした。

ピアシー氏は説明します。

「電話への影響は甚大です。これは、社会科学の研究で見られるのと同じくらい大きな効果です。分散の30％です。数字を見るだけで確認できます。しかし、ノートブックはコンピューターほど問題ではありませんでした。」

「電話よりも問題は少なかったので、会議でラップトップを使用する場合でも、電話の使用に関連するすべての番号にこの大きなスパイクがあったため、電話を使用するよりも良いでしょう。」

ピアシー氏は、この調査では、視聴者に画面上で見たインタラクションを判断するよう求め、新しい人や上司とのミーティングをシミュレートしたと述べています。すべての参加者がお互いを、そして上司の期待をよく知っている状況では、態度が変わるかもしれないと彼は言いました。