患者と医師の強力なコミュニケーション道具「絵文字」

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患者と医師の強力なコミュニケーション道具「絵文字」

絵文字は医療の分野では、患者が適切な臨床的な情報をよりよく伝えられるツールのようです。
研究医師らは、各医療分野が独自のアイコンを作成して公式に採用し、日常の診療に取り入れるための議論を始めることを提案しています。

“Emoji could be particularly important in treating children with still-developing language skills, people with disabilities that impair their ability to communicate, and the many patients who speak a different language.”
参照元：https://www.massgeneral.org/news/press-release/Emoji-are-proposed-as-a-powerful-way-for-patients-and-doctors-to-communicate
– マサチューセッツ総合病院 Massachusetts General Hospital. SEP | 7 | 2021 –

絵文字は、書き言葉や話し言葉に代わるカラフルで巧妙な記号の世界的な辞書であるが、医療の分野では、患者が症状や懸念事項、その他の臨床的に適切な情報をよりよく伝えることができる、貴重なツールになる可能性があると、マサチューセッツ総合病院（MGH）の医師らが主張しています。

Journal of the American Medical Association誌に掲載された論文の中で、救急科の医師であるShuhan He医学博士は、各医療分野が独自のアイコンを作成して公式に採用し、日常の診療に取り入れるための議論を始めることを提案しています。

MGH Center for Innovation in Digital HealthCareの成長担当ディレクターであり、MGH Lab of Computer ScienceのメンバーでもあるHe氏は話します。

「患者の声に耳を傾けることは、医師としての使命の中核をなすものです。絵文字は、言語能力がまだ発達していない子どもたちや、コミュニケーション能力が低下している障害者、異なる言語を話す多くの患者さんの治療において、特に重要になる可能性があります。」

絵文字（「絵のキャラクター」という意味）は、10年以上前に日本で生まれ、現在ではFacebookとFacebook Messengerだけで推定50億個が毎日使用されています。

現在、約3,500の絵文字がUnicode Consortium（コンピュータ上のテキスト標準を維持する非営利団体で、デジタルで使用する前にすべての絵文字を承認しなければならない）の領域内にありますが、医療に関連すると考えられる絵文字は約45個しかありません。

2015年に導入された最初のものは、注射器と錠剤でした。

2017年には、障害者を表す絵文字が追加され、2019年には、聴診器、骨、歯、微生物のシンボルが追加されました。

2020年にグローバルに導入された解剖学的な心臓と肺の絵文字の共同制作者であり、現在は共同制作者のDebbie LaiとJennifer 8. Lee氏のように、この分野で活躍している人たちや、幅広い医学会や団体と協力して、医学関連の絵文字をさらに15種類追加することを提唱しています。

He氏は話します。

「絵文字はミレニアル世代の流行り物だと思われがちですが、標準化された普遍性と親しみやすさを兼ね備えており、医師や医療従事者が手にすることで、患者と絵文字でコミュニケーションをとるための新しい効果的な方法となるでしょう。」

「一刻を争う救急医療の現場では、絵文字を使うことで、ポイント＆タップ方式のコミュニケーションが可能になり、重要な臨床判断が容易になるでしょう。」

また、モバイル、タブレット、デスクトップなど、あらゆるデジタルプラットフォームに対応しているこの小さなグラフィックシンボルは、患者さんによっては理解できないまでも、しばしば混乱を招く退院指示書の注釈としても有用です。

また、最近増えてきた遠隔医療も、絵文字が医療現場に進出するきっかけになるかもしれません。

この対話型プラットフォームは、患者さんが数日、数週間、数カ月にわたって経験した痛みの強さを示す視覚的な情報を医療従事者に送信し、医療従事者がそれを患者さんのデジタル・ヘルス・レコードの一部として継続的な治療に役立てるのに適していると考えられています。

また、近年の遠隔医療の普及は、絵文字が医療分野に進出する絶好の機会となるでしょう。

このインタラクティブなプラットフォームは、患者さんが数日、数週間、数カ月にわたって経験した痛みの強さを示す視覚的な情報を医療従事者に送信し、医療従事者がそれを患者さんのデジタル・ヘルス・レコードの一部として継続的な治療に役立てるのに適していると考えられています。

また、絵文字が、さまざまな病気や症状に関連した共通の症状（動きやすさ、気分、痛みの長さや質など）を患者と医師の間でどのように伝えることができるのかをより深く理解するために、研究を続けています。

He氏は話します。

「絵文字が世界の主流の会話の一部になっていることは明らかで、医学会や医師の委員会、組織は絵文字を真剣に受け止める必要があります。つまり、どの絵文字が患者の利益になるかを判断し、それらの絵文字の医学的な正確さについてコンセンサスを得て、世界的な標準設定機関で承認されるように努力し、長い適応と実装のプロセスを経るべきなのです。」

共著者のJennifer 8. Lee氏は、過去5年間で100以上の新しい絵文字のキャンペーンを成功させてきた草の根グループ、Emojinationの創設者です。

共著者のDebbie Lai氏は、COVID-19と気候変動に関するデータの可視化を提供する非営利団体「Act Now Coalition」の最高執行責任者です。

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