なぜ第一印象は覆らないのか

ヒトは誰かに出会った時、そのヒトの印象をコンマ数秒単位ですでに決めてしまっているという論文があります。オハイオ州立大学の実験はその印象の正体の一部を明らかにしました。

Your perceptions of someone you just met are influenced in part by what they look like and how they sound.But can you ignore how someone looks or how they sound if you’re told it is not relevant?Probably not, at least in most cases, a new Ohio State University study found.

参照元：https://news.osu.edu/even-if-you-want-to-you-cant-ignore-how-people-look-or-sound/

たとえあなたが望むとしても、人々の見た目や音を無視することはできません。

あなたが会ったばかりの誰かに対するあなたの認識は、彼らがどのように見えるか、そして彼らがどのように聞こえるかによって部分的に影響を受けます。

しかし、関係がないと言われた場合、誰かがどのように見えるか、またはどのように聞こえるかを無視できますか？

おそらく、少なくともほとんどの場合、新しい研究は見つかりませんでした。

たとえば、一部の研究参加者は、顔の写真を見せられ、同時に短いスピーチの断片を聞き、写真と声は異なる人々のものであると言われました。

参加者は、写真に写っている人がどれほど強いアクセントを持っていると思うかを評価するように言われました。

参加者は、画像と音が2人の異なる人物を表していると言われたにもかかわらず、聞いた言葉のアクセントが強ければ、写真に写っている人物の声がよりアクセントになると考えました。

オハイオ州立大学の言語学准教授である研究著者のキャサリン・キャンベル・キブラー氏は説明します。

「声を無視するように言ったが、完全にそれを行うことはできなかった。声からの情報のいくつかは、顔の評価に浸透しました。」

参加者に特定の声の人がどれほど「かっこいい」かを評価するように求めたときも同じことが言えました。

彼らは、聞いた話者とは別の人であると言われたとしても、見た写真の影響を受けました。

研究参加者は通常、無関係な情報を無視することはできませんでしたが、アクセントのある声を測定することになると、参加者が人種的なステレオタイプを示すことを恐れたという興味深い例外が1つありました。

この調査には、オハイオ州立大学言語学部がコロンバスの科学博物館である科学産業センターで主催した展示会を訪れた1,034人が含まれていました。

参加者はテレビ画面で15人の男性の写真を見せられました。

それぞれの写真が示されているように、彼らはまた、15人の男性のうちの1人につき5秒間に3回繰り返される一言の録音を聞きました。

参加者は、所属するグループに応じて、顔や声のアクセントや見栄えを評価する必要がありました。

これらの研究参加者が聞いた話者の一部は、以前の研究の人々によって、比較的アクセントがないように聞こえると評価されていました。

他の声は、より古い年齢で英語を学び、よりアクセントがあると評価された人々からのものでした。

参加者が顔と声の組み合わせを評価し、何も無視するように言われなかったとき、彼らは主に顔に基づいて「見栄え」を評価し、予想通り、声に「アクセントを付けた」と評価しました。

しかし、2人の異なる人物を代表しているため、声を無視して顔を評価したり、顔を無視して声を評価したりするように言われた人もいます。

そのような場合、「見栄えの良い」次元で顔を評価する人もいれば、「アクセントのある」次元で顔を評価する人もいます。

声の評価についても同じことが言えます。どちらの場合も、他の入力、声、または顔を無視する必要がありました。

キャンベル・キブラー氏は話します。

「私たちが何をするように言ったかに応じて、人々はどの情報を好むか、声や顔をある程度制御できることがわかった。しかし、ほとんどの場合、彼らは無関係な情報を完全に排除することはできませんでした。」

例外が1つありました。

声がどのようにアクセントを付けられているかを評価するときに、人々は顔を完全に無視することができました。

キャンベル・キブラー氏は話します。

「その理由は、参加者のほとんどが白人であり、人種的な固定観念を示さないように注意していたためです。参加者の何人かは、ステレオタイプと見なされる可能性のある反応を避けようとしていると明確に語りました。」

彼らは、人種的なステレオタイプが人々に強いアクセントを白く見えない人々と関連付けるように促すことが多いにもかかわらず、人がどのように見えるかは彼らがどのように聞こえるかと実際の関係がないことを知っていました。

キャンベル・キブラー氏は説明します。

「彼らは、アクセントを評価する際に人種的偏見を示す危険性を感じた。そのため、声がアクセントに聞こえるかどうかを評価する際に、顔がどのように見えるかを除外するように注意しました。」

「『かっこいい』を評価するとき、彼らはその問題を抱えていなかった。なぜなら、それはあなたが本当に間違っているはずがないほど主観的であると見なされているからです。」

この研究ではビデオではなく写真を使用したため、人々が聞いた音声は実際の生活よりも強い影響を与えたとキャンベル・キブラー氏は話しました。

ビデオは、おそらくこれらの静止画像よりも人々の評価に強い影響を与えるでしょう。

しかし、主なメッセージは同じです。

私たちは、それが適用可能かどうかにかかわらず、入手可能なすべての情報に影響されます。

キャンベル・キブラー氏は話します。

「あなたの感覚が知覚する社会的に関連性のある情報を無視するのは難しい。たとえそれがあなたが今持っている仕事に関連していないと言ったとしても。」