燃え尽き症候群や雇用不安の要因「職場のロボット」

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燃え尽き症候群や雇用不安の要因「職場のロボット」

日本のレストランなどでもロボットによる接客などが増えてきました。ロボットに雇用を奪われる心配を抱える人も増えてたようです。が、その心配はエクササイズによって和らげることが可能なようです。

Working alongside robots may contribute to job burnout and workplace incivility, but self-affirmation techniques could help alleviate fears about being replaced by these machines, according to research published by the American Psychological Association.
参照元：https://www.apa.org/news/press/releases/2022/10/robots-workplace-job-insecurity
– 米国心理学会 American Psychological Association. October 11, 2022 –

米国心理学会が発表した研究によると、ロボットと一緒に働くことは、仕事の燃え尽きや職場の不真面目さを助長するかもしれませんが、自己肯定感のテクニックは、これらの機械に置き換えられることに対する恐怖を軽減するのに役立つ可能性があるそうです。

研究者たちは、米国とアジアの一部の労働者が、ロボットが使われていない産業であっても、ロボットによる雇用不安を感じていることを発見し、その恐怖は正当化されないかもしれないと、主任研究者のシンガポール国立大学経営学部准教授、Kai Chi Yam博士は話します。

Yam博士：一部の経済学者は、ロボットがホワイトカラーよりもブルーカラーの仕事を早く引き継ぐ可能性が高いと説いています。しかし、少なくとも米国では、まだロボットがそれほど多くの仕事を引き継いでいるようには見えません。したがって、これらの懸念の多くは、むしろ主観的なものです。

研究者達は、アメリカ、シンガポール、インド、台湾の参加者から実験を行い、データを分析しました。

この研究は、Journal of Applied Psychology誌のオンライン版に掲載されました。

インドの自動車製造会社に勤務する118人のエンジニアを対象とした実験では、産業用ロボットを使って仕事をすることは、燃え尽き症候群や職場の不公正さをより強く訴えることにつながりました。

400人の参加者を対象としたオンライン実験では、自分自身や自分自身の人間らしい特性についてポジティブに考えるよう促す自己肯定感のエクササイズが、職場のロボットに対する恐怖心を軽減するのに役立つ可能性があることが明らかになりました。

参加者は、友人や家族、ユーモアのセンス、運動神経など、自分にとって大切な特性や価値観について書きました。

Yam博士：ほとんどの人は、ロボットの能力を過大評価し、自分自身の能力を過小評価しています。

ロボットによる雇用不安への不安は一般的なものです。

研究者たちは、米国の185の都市圏におけるロボットの普及率と、その地域で人気のある求人情報サイト（LinkedIn、Indeedなど）の全体的な利用状況についてのデータを分析しました。

ロボットの普及率が最も高い地域は、失業率が高くなくても、求人サイトの検索率が最も高いことが分かりました。

研究者は、これらの地域の人々はロボットのために雇用不安を感じたかもしれませんが、新しいキャリアを求める人々や現在の仕事に不満を感じている人々など、他の理由も考えられると推論しています。

別の実験では、シンガポール国立大学の学生の両親343人を対象に、3つのグループに無作為に振り分けました。

1グループは企業におけるロボット活用に関する記事を、2グループはロボットに関する一般的な記事を、3グループは関連性のない記事を読んでもらいました。

その後、参加者に雇用不安に関する調査を行ったところ、最初のグループは他の2つのグループよりも有意に高いレベルの雇用不安を報告しました。

Yam博士：ロボットに仕事を奪われることに対して正当な懸念を抱いている人がいる一方で、一部のメディア報道が一般市民の恐怖心を不必要に高めている可能性があります。
ロボットやアルゴリズムなどの新技術に関するメディア報道は、終末論的な傾向があるため、人々はそれらに対して不合理な恐怖心を抱いてしまうのかもしれません。

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