不利益を被るかもしれない新エネルギーの参入

リーズ大学の研究チームは、新エネルギーの人々の生活に参入について調査しています。
新エネルギーの料金は、使用する人すべてに利益をもたらす可能性もありますが、一部の人にとってはそうでないかもしれません。

However, many people were unlikely to choose them because they were disengaged from the energy market, didn’t trust energy companies, or already feel satisfied with their current tariffs. 

参照元：https://www.leeds.ac.uk/news/article/4778/energy_switching_decisions_could_widen_social_inequalities
– リーズ大学 University of Leeds.  2 MARCH 2021 –

研究によると、新エネルギー料金は、すべての人に潜在的な利益があるにもかかわらず、人々を悪い取引にさらす可能性があります。

リーズ大学が主導するこの調査では、低炭素の未来のために設計された新しいタイプのエネルギー契約が、ソーラーパネルからの余剰エネルギーを販売する機会やオフピーク時にエネルギーを使用するインセンティブとともに、あらゆるタイプの顧客に利益をもたらす可能性があることがわかりました。

しかし、多くの人々は、エネルギー市場から離れている、エネルギー会社を信頼していない、または現在の料金にすでに満足しているため、それらを選択する可能性は低いです。

それらを最初に採用する可能性が高いのは若く、収入が高く、教育も高い。

エネルギー会社はすでにこれらの契約を提供し始めていますが、これらの新しいモデルに対する消費者の需要がどれだけあるか、そして消費者がそれらによってどのように影響を受けるかについてはほとんど理解されていません。

UCLとニュージーランドのワイカト大学の研究者を含むチームが実施したこの調査は、エネルギー市場をすでに信頼しており、より高い収入とテクノロジーに対する前向きな姿勢を持っている消費者は、システムの脱炭素化エネルギーを支援する契約からうまくいく可能性が高いことを示しています。

ただし、低所得層および低学歴層の消費者は、慎重すぎて早期採用のメリットを享受できない場合や、サプライヤーの切り替えに無関心である場合、または市場の信頼性が低すぎて関与できない場合があります。

これは、彼らがデフォルトでより高価な、より調整されていない、またはさらにリスクの高い契約につながる可能性があります。

リーズの地球環境学部の主任研究員であるスティーブン・ホール博士話します。

「これらの新エネルギー契約は、低炭素エネルギーシステムにとって非常に重要であり、すでに価格比較サイトに掲載されています。」

「私たちの仕事は、一部の消費者だけがこれらの新しいタイプのエネルギー供給を魅力的だと感じており、他の消費者は家を借りたり、電気自動車や家庭用バッテリーなどの最先端技術を買う余裕がないためにそれらにアクセスできないことを示しています。これは、一部の消費者が取り残される可能性があることを意味します彼らは新しい料金に従事することができないか、または従事しないので、遅れています。」

「エネルギー市場は、裕福で活動的な消費者を好む傾向がありますが、通常は低所得層に属する非活動的な消費者を利用することがよくあります。」

「この調査の結果は、よりスマートでより柔軟な関税が市場から利益を得る人と失う人との間の格差を悪化させるため、介入なしでギャップが広がる可能性が高いことを示唆しています。」

研究者たちは、さまざまなオファーが提示されたときに、顧客が新しいタイプのエネルギー契約を選択する可能性がどの程度あるかを調査することに着手しました。

約2,024人の顧客に、5つの新しいビジネスモデルが提示され、今日利用可能かどうかにサインアップする可能性など、一連の質問がありました。

モデルには、エネルギー効率対策を伴うより長い10年契約、公益事業者が家庭内の一部のエネルギーサービスを制御できるようにする、切り替えの決定を自動化する、独自の余剰グリーン電力を取引するなどのオプションが含まれていました。

回答から、現在の電力およびガス供給業者との関わり方、新しいビジネスモデルを選択する意欲、および特定の種類の製品が必要な理由に基づいて、4つの消費者セグメントを特定しました。新しいモデルへの欲求が最も高いセグメントも最小であり、拡大する消費者基盤が限られている可能性があることを示唆しています。

このグループは、収入が最も高く、若く、新しいテクノロジーの採用に熱心である傾向があり、教育レベルも最も高い人々で構成されていました。

他の3つのセグメントは、新しいテクノロジーの採用に慎重であった、新しい料金がより良い取引を提供するとは思わなかった、市場で重大な信頼の問題を抱えていた、または切り替えができなかったため、新しいビジネスモデルを選択する可能性が低くなりました。

革新的なユーティリティのビジネスモデルに消費者セグメントをマッチングレポートは、で公開されている自然エネルギー。

調査結果は、エネルギー市場にさらなる革新の可能性があることを示唆していますが、同時に、顧客ベースは一般的に予想されるよりも制限されている可能性があります。

料金がより複雑になり、勝者と敗者がより明白になるにつれて、エネルギー市場への信頼がさらに失われるリスクもあります。

統計分析を主導したジリアン・アナブル教授は話します。

「私たちの分析は、平均的な国内エネルギー消費者がいないことを示す豊富なセグメントのセットを明らかにしました。」

「エネルギー会社は、家庭のエネルギー消費に関して人々が経験する解放、複雑さ、不信感を切り抜ける方法で、製品とマーケティングを調整するために一生懸命努力しなければならないでしょう。」

ホール博士は話します。

「私たちの調査によると、革新的なエネルギー契約に対する需要がいくらかありますが、魅力的であると感じるグループと、それらにサインアップする能力との間には隔たりがあります。彼らの好みに基づいて行動する。」

「市場が多様化し、契約がより複雑になるにつれて、消費者は彼らが知っていることに固執することを決定し、より複雑な消費者リスクを導入する可能性があります。規制機関にとっての課題は、これらのリスクを認識し、小売市場の規制モデルを進化させることです。」